В последние годы очевиден рост появления компаний, специальность которых связана с ремонтными работами и монтажом различных систем, располагающихся внутри зданий. Такая тенденция вполне понятна, так как работы такого характера всегда пользуются спросом, вне зависимости от размеров города, в котором функционирует компания. Возрастание потребности ремонтных процессов влияет и на другие отрасли, такие, как, к примеру, сантехнические работы, и потому монтажные процессы пользуются не меньшим спросом, чем отделочные. К тому же, для начала работы не требуются слишком большие вложения, а потому риски предпринимательской деятельности существенно снижаются.
Изучение маркетинговой стратегии
Для начала нужно сделать выбор, который будет определять работу и результативность компании ближайшие несколько лет. Речь идет о профиле предоставляемых услуг. Начиная закладывать основы, каждый рискует поддаться соблазну взять полный набор внутридомовых работ, охватив все сферы - от монтажа трубопровода, до проектирования противопожарных систем безопасности. И все же, при отсутствии опыта лучше всего браться за ограниченный список работ, который будет затрагивать всего одну область строительства. Возможно, со временем прайс-лист вашего предприятия расширится, и вы сможете достигнуть желаемой величины.
Максим Забавников, руководящий столичноым предприятием ООО «Сантехстрой-Комплект» (оборудование сантехники, отопительных систем и водоснабжения) делится своим опытом, говоря о том, что любой новый представитель рынка может добиться успеха на данном поприще, независимо от того, в каком городе он будет работать. Вся разница будет заключаться в заработке, да и то, лишь в самом начале.
Однако изучение некоторых тонкостей, все же не будет лишним. Следует отметить, что в больших городах, где частные строительные и ремонтные компании работают уже давно, спрос растет преимущественно на работу специалистов по монтажу. В то же самое время, в более мелких населенных пунктах и сельской местности, где коммерческие предприятия не получили широкого распространения, ремонт и обслуживание уже имеющихся систем жизнеобеспечения более популярны. Диагностика, ремонт и налаживание работы трубопровода и инженерных коммуникаций пользуются большим спросом в городах меньшего размера.
Условия подъема на рынке больших городов отличаются от микроклимата провинциальных сетей. Здесь в большинстве случаев уже существует несколько известных компаний, которые с годами заработали хорошую репутацию, обзавелись обширными связями и предоставляют большой спектр услуг. У них может быть внушительное число сотрудников, хорошая техника и большие возможности, так что противопоставить этому можно лишь нечто из ряда вон выходящее. Уникальная техника работы, новаторский эффективный подход и отдельное рассмотрение каждого случая помогут новичкам приобрести доброе имя и собственный круг клиентов.
Юридические тонкости
Любое предприятие должно иметь официальный статус, который и будет определять сферу деятельности данной фирмы. Вариантов в данном случае только два. Индивидуальные предприниматели (ИП) и Общества с ограниченной ответственностью (ООО) обладают разными полномочиями, и потому выбор статуса - серьезный шаг.
Основные различия кроются в финансовой стороне вопроса. Так, при возникновении задолженности, индивидуальные предприниматели рискуют потерять весь объем собственного имущества, в то время как Общество лишается только суммы, составляющей уставной капитал. Бухгалтерский учет в данных случаях также будет основываться на разных принципах, что повлияет на налогообложение и взаимодействие с законом. К примеру, убытки, понесенные в прошлом году, можно компенсировать прибылью, заработанной в следующем, только при условии, что предприятие зарегистрировано как ООО.
На выбор статуса также может повлиять предполагаемая область действий. Если фирма ориентируется на более крупный объем работ, а не просто на частные заказы, специалисты рекомендуют выбрать ООО, ведь зачастую ИП не имеют возможности составить договор с крупной компанией в корпоративном порядке.
По словам Максима Забавникова, не последнюю роль играет участие в СРО (строительныех саморегулируемых организациях). В остальном же, оформление документации не представляет проблем.
Любое предприятие, специализация которого связана с важными системами, которые напрямую влияют на надежность и безопасность выстраиваемых объектов, должна стать членом СРО. При этом предусматриваются денежные затраты - первый взнос в размере 300 тыс., и по 60 тыс. в последующие годы. Компании, обеспечивающие противопожарные, отопительные и канализационные системы обязательно должны состоять в СРО. Также допуск СРО очень часто требуется для доверительного отношения со стороны заказчика, даже если непосредственно планируемые работы не входят в список обязательных процессов этого общества.
Подбор кадров
Выбор сотрудников, которые составят штат предприятия - следующий этап, требующий предельной концентрации. Чаще всего главные затруднения возникают именно здесь, так как хорошие специалисты пользуются спросом и чаще всего уже заняты в крупных компаниях.
Специалист по продажам компании «АйТиСи», Антон Шрамко подчеркивает необходимость подбора квалифицированных работников, так как в некоторых случаях для качественной работы требуются точные подсчеты. Поэтому очень часто нужны специалисты по монтажу, обладающие навыками обращения с электроинструментами, электрогидравлическими пресс-пистолетами, трубогигами и прочими единицами технического оборудования. Очевидно, что для подобной работы нужно специальное образование и некоторый опыт. Помимо того, что подобные особенности работы позволяют лучше справляться с поставленной задачей, они также повышают репутацию компании в глазах заказчика, что является ключевым моментом в строительной работе.
Разумеется, специалисты такого уровня в большинстве случаев уже являются сотрудниками более опытных предприятий, где им отведены руководящие и хорошо оплачиваемые должности, но, несмотря на это, следует приложить все силы, чтобы в штате начинающей фирмы состояли высококвалифицированные работники. В таком случае обмен опытом позволит другим сотрудникам повысить уровень знаний и навыков.
В случае проведения работ в частном порядке, когда задействованы небольшие масштабы влияния, руководитель фирмы может лично контролировать процесс, так как зачастую он сам является профессионалом и наставником. Однако если дело растет и расширяется, целесообразнее доверить образование новичков специальным учебным центрам.
Заместитель руководителя одного из таких центров в городе Санкт-Петербург, Светлана Бобкова утверждает, что в промежуток от одного до четырех месяцев можно приобрести базовые теоретические знания, необходимые в работе сварщика, а также практически освоить работу с новой техникой. Подойдут такие курсы и для повышения квалификации.
Производители некоторых видов оборудования, арматуры, спецтехники и трубопроводных систем также иногда проводят мастер-классы, обучение в которых не будет стоить ни копейки. Это также может стать удобной возможностью для обучения новых кадров.
Глава подразделения компании RIDGID известной по всему миру, как один из лучших производителей инвентаря для установки и ремонта трубопроводных коммуникаций, Андрей Макаров, считает, что любая компания, стремящаяся выжить на рынке инженерных коммуникаций, должна с особой серьезностью подходить к вопросу образования и квалификации сотрудников. Если же дело касается начинающей фирмы, то эта задача является приоритетной.
Важность данного вопроса настолько высока, что представители вышеупомянутой компании открыли в Москве собственный центр по обучению монтажников. Здесь любой желающий сможет научиться обращаться с резьбонарезным оборудованием, трубными ключами, а также прочими инструментами, используемыми для нарезки труб.
Техническое оснащение
Когда речь заходит о самом важном критерии работы, который ведет к успеху, формула часто состоит из одного слова: «Качество». Однако в это сложное понятие входит множество тонкостей, в числе которых и строгое соблюдение условий договора, сроков выполнения работы и длительность эксплуатации уже смонтированной системы. Конечно, чтобы добиться идеальных показателей во всех этих направлениях, нужно иметь самую лучшую технику.
Ранее упоминавшийся Антон Шрамко из компании «АйТиСи» говорит, что комплект необходимых инструментов для проведения работ в частных домах и на небольших объектах потребует затрат в 50 или 60 тыс. руб., в то время как для работы с промышленными или общественными объектами потребуется вложить несколько сотен тысяч рублей. Резьбонарезные клуппы, трубные ключи, инструменты для сгибания и резки труб изготовленных из различных материалов, электрогидравлический пресс-пистолет и сварочный аппарат, - все это необходимо при выполнении сложных и объемных заказов, и потому должно быть приобретено у проверенного поставщика. Техника, купленная по более низким ценам и являющаяся подделкой, станет причиной плохих результатов и убытков.
Андрей Макаров из «RIDGID» также упоминает о необходимости наличия прибора для замораживания труб и портативного электрического опрессовщика. Первый поможет создать ледяные пробки на нужных участках трубопровода, что позволит осуществить ремонт без отключения общей системы водоснабжения. Опрессовщик же нужен для тестирования прочности уже установленного участка коммуникации.
Добавить к списку можно и профессиональные прочистные машины, которые понадобятся даже при выполнении частных работ.
Такие машины предоставляют возможность работать с трубами разного диаметра, но более распространенным является от 110 до 200 мм. Глава компании «МТ Групп», Дмитрий Плотников, занимающийся вопросами реализации качественной спецтехники, приводит в пример прочистную машину, оснащенную электроприводом RIDGID К-400. Данный образец имеет спирали до 30м. При работе с большим жилым объектом или офисным комплексом такое оборудование сможет оказать необходимую помощь.
Те, кто только начинает работать в области строительства и монтажа, где подразумевается прочистка, должны принять во внимание солидные суммы расходов. Приблизительная стоимость машины и дополнительных элементов может составлять до 450 тыс. руб., при условии, что будет приобретаться техника, изготовленная надежным производителем. Если же вы рассчитываете на более широкие возможности, то размеры расходов могут дойти и до 600 тыс.
Кроме очистительного оборудования, часто бывает необходима услуга видеодиагностики, что также требует дополнительных расходов. Как объясняет Антон Шрамко, такая техника поможет быстрее определить расположение проблемы и, следовательно ускорить рабочий процесс, повысив его эффективность. Портативный комплект RIDGID micro CA-100, позволяющий проводить видеодиагностику на расстояниях до 9 метров, стоит около 10 тыс.
Искусство продвижения
После того, как подготовка компании завершена, сотрудники набраны в штат и приобретено новейшее оборудование, нужно подумать о том, как выйти напрямую к заказчикам.
Самым целесообразным и функциональным способом связи с заказчиками является использование Интернета. Здесь можно создать собственный сайт, где будет предоставлена вся необходимая информация, включая прайс-лист, фотоматериалы и другие сведения, которые, по вашему мнению, заслуживают внимания. Поддерживая свой ресурс в надлежащем состоянии, и продвигая его по мере возможности, вы довольно быстро сможете найти своих клиентов, ведь как утверждают специалисты, большинство потенциальных заказчиков активно пользуются сетью.
Существуют также и электронные справочники, где вы также можете разместить информацию о своем предприятии. К примеру справочник 2Gis (2ГИС) является популярным средством поиска для представителей малого бизнеса. Число его пользователей составляет около 14 млн. на территории России.
Однако это не значит, что вы ограниченны в действиях - возможно, вам захочется воспользоваться и более привычными средствами связи, такими как реклама в печатных изданиях и участие в экспозициях.
После того, как первые клиенты получат хороший результат, станет возможным оповещение потенциальных заказчиков другим способом - при помощи слухов. Так, большинство частных лиц доверяются рекомендациям своих друзей и знакомых, игнорируя прямую рекламу. Неизвестность и боязнь совершить ошибку, побуждают многих следовать проторенными дорогами, прибегая к помощи компаний, уже работавших с их знакомыми и друзьями. Если такой вариант распространения информации станет актуальным в вашем случае, то, вполне возможно, результаты «сарафанного радио» превзойдут рекламу в сети и изданиях.
Если же вашей областью является работа с крупными предприятиями и выполнение большого объема работы, то одним из лучших способов заявить о себе может стать победа в тендере. Конкурсная программа, которая требует хорошей первоначальной базы, уверенности в себе и полного пакета документации, является рискованным шагом, однако, если вам удастся занять первое место, все ваши ожидания оправдаются.
Технически весь процесс создания ремонтно-строительной компании - нехитрое дело, требующей вложений в размере до нескольких сотен рублей. Для того чтобы приобрести хорошую репутацию и связи, требуется также не слишком много времени. Однако все это - всего лишь начало. Решающим фактором станет то, каким образом будет осуществляться работа на протяжении последующих лет. Именно от качества результатов зависит то, насколько успешным будет ваш бизнес-проект.
